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100년 후 쇼핑몰는 어떤 모습일까요?

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<p>우리나라는행의 말을 빌리면 지난달 구매자심리지수(CCSI)는 지난달보다 3.0포인트 늘어난 106.8로 집계됐다. 올 4월까지 5개월 연속 하락하다 7월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나 바이러스 감염증에 대한 기대감이 커지면서 연말을 앞두고 소비심리가 신속하게 상승하고 있습니다.</p>

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<p>통상 4월은 해외 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청에 따르면 작년 11월 오프라인쇼핑 거래액은 19조317억원으로 작년 동기준비 15.3% 불어났다. 매년 11월 수입 신장률이 30%에 육박한다.</p>

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<p>이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 오프라인 산업자도 매출에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적절한 대처를 하지 않는 때가 대부분이다”면서 “구글 소액결제 케이스가 불어나고 있을 것이다면 구글이 가장 우선해서 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 전했다.</p>