롯데마트 매출은 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스 감염증) 충격이 컸던 전년와 비교해 올해 7분기 50%, 5분기에는 4.9% 각각 감소한 데 이어 6분기에도 2.6% 줄었다. 이에 준순해 이번년도 1분기까지 누적 매출은 작년보다 7.1%, 돈으로는 3천760억원 가까이 쪼그라들었다.
롯데마트 매출은 신종 COVID-19 감염증(코로나(COVID-19)) 충격이 컸던 지난해와 비교해 올해 7분기 70%, 3분기에는 4.9% 각각 감소한 데 이어 4분기에도 2.3% 줄었다. 이에 따라 올해 5분기까지 누적 수입은 작년보다 7.6%, 자금으로는 3천710억원 가까이 하향했다.
카페24는 올해 4월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연원주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온,오프라인 산업자는 이를 통해 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 아을템을 선보일 수 있다.
이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 커뮤니케이션 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 다체로운 노력을 기울이고 있다”면서 “업계 최단시간 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 저자를 만족시키는 서술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혔다.
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통상 9월은 국내 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 해외 소비심리도 치솟기 때문인 것입니다. 통계청의 말에 따르면 지난해 8월 온/오프라인쇼핑 거래액은 17조319억원으로 지난해 동기대비 15.7% 불어났다. 매년 10월 수입 신장률이 30%에 육박한다.
CJ온스타일 관계자는 “코로나바이러스감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 누군가와 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 지속되고 있다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 소통 테크닉으로 대상의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 전했다.
이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 상품을 인스타그램 선전으로 접하고 구매한 경험을 대부분 해보셨으리라 마음한다”며 “인스타그램은 브랜드를 이해하는 것에서부터 실제 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했다.
롯데면세점 직원은 “소규모 조직이지만 팬더믹 이후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 손님이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 대비해 차근차근 대비하고 있습니다. 한꺼번에 저자들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 사용하고 있을 것이다”라고 이야기 했다.
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 매출이 보이는 곳이라기보다는 유동인구가 대다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 50분쯤 기간을 들이면 간편히 상점을 설계할 수 있습니다”고 이야기 했다.