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소비자구매 기술은 우리가 살아가는 방식을 바꾸고 있습니다.

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작년 국내 온라인쇼핑 시장 규모 167조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 26일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있습니다. 하지만 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠올랐다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통업체들이 상품 재고 확보에 하기 어려움을 겪고 있기 때문인 것입니다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매업체의 할인율이 전년보다 8%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망하였다.

전자상거래으로 문제를 해결하는 방법

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딜로이트는 '며칠전 1,700명의 미국 성인을 대상으로 오프라인 통계조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 60% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혔다. 이어서 '응답자 가운데 46%가 높은 인플레이션이 지출 덩치에 충격을 주고 있을 것이다고 전했다'면서 '지난해 똑같은 기한에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 26%가량 많아진 수준'이라고 말했다.

가전제품에 대한 최악의 악몽

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하지만 팬데믹이 극복되는 과정에서 제품에 대한 수요가 갑자기 늘어나기 시행했는데, 업체들의 공급량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 현상이 지속되고 있다. 이와 관련해 딜로이트는 '요즘 조사 결과 응답자 가운데 무려 69% 이상이 품절 사태를 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 아을템을 사고 싶어도 사지 못하는 손님들이 늘어날 것'이라고 경고했다.