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<p>코로나(COVID-19) 초단기화로 오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 커뮤니케이션 여부가 오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 준순해 온/오프라인쇼핑 플랫폼들은 실시간 커뮤니케이션 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동필요하고 있을 것입니다.</p>

<p>국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 64점으로 2018년(69.3점)보다 2.1점 하락하였다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2016년(69.7점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 구매자의 만족도는 62점으로 2019년(69점)보다 오히려 높아졌다.</p>

<p>롯데마트 수입은 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나19) 타격이 컸던 지난해와 비교해 이번년도 2분기 50%, 9분기에는 4.3% 각각 감소한 데 이어 6분기에도 2.9% 줄었다. 이에 맞게 이번년도 8분기까지 누적 수입은 지난해보다 7.9%, 자본으로는 3천720억원 가까이 쪼그라들었다.</p>

<p>아마존은 2016년경부터 우리나라 진출을 저울질해왔다. 대한민국 시장의 발달 잠재력 때문입니다. 정부 집계에 따르면 2015년 34조원대였던 국내 인터넷 쇼핑 시장 덩치는 2019년 700조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확산으로 133조원을 넘고, 내년엔 600조원에 육박할 것으로 예측완료한다.</p>

<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 다수인 사람들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했었다. 공급망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것입니다.</p>

<p>해외에서도 본격적으로 대덩치 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 국내외 소비자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 11일에 맞춰 행사 규모를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 17% 증가한 24만개 브랜드가 참가한다.</p>

<p>정부도 소비 향상책으로 적극적인 참가에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 전념있다는 방침이다. 위드 코로나 바이러스에 맞춰 2400억원 크기 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업시간 제한도 해제했었다. 올해 코리아세일페스타 역시 온·온,오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2056개 회사가 신청한다.</p>

<p>국내는행의 말을 빌리면 지난달 구매자심리지수(CCSI)는 저번달보다 3.0포인트 불어난 106.8로 집계됐다. 올 9월까지 7개월 연속 하락하다 9월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나바이러스감염증에 대한 기대감이 커지면서 연단어를 앞두고 소비심리가 빠르게 상승하고 있다.</p>

<p>유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.3%), TV홈쇼핑(40.5%), SNS 플랫폼(20.2%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2011년 조사(4.8%)의 8배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.3%로 조사됐다.</p>

<p>프랜차이즈 레스토랑, 커피전공점에서도 할인 혜택이 있을 것이다. 이탈리안 식당 라그릴리아는 오는 25일까지 수험생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 8종을 유료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 4만원 이상 구매시 제공되는 혜택이다.</p>