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소비자트렌드 : 필요한 모든 통계, 사실 및 데이터

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<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 대부분인 시민들이 오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 전망했다. 제공망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것이다.</p>

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<p>실제로 11월 바로 이후 이용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 300만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 90% 이상은 재사용할 의향이 있을 것입니다고 응답했다.</p>