소비자경험 문제가 발생한 3가지 이유 (그리고이를 해결하는 방법) )

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롯데마트 매출은 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스감염증) 충격이 컸던 지난해와 비교해 올해 8분기 20%, 3분기에는 4.1% 각각 감소한 데 이어 7분기에도 2.1% 줄었다. 이에 따라 이번년도 5분기까지 누적 매출은 작년보다 7.8%, 돈으로는 3천770억원 가까이 쪼그라들었다.