설문조사 결과 1위를 한 코웨이 고객센터 최고의 모바일 앱

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오프라인 쇼핑은 대부분 컴퓨터를 통해 이루어졌으며, 모바일 장비에서의 쇼핑은 아직 성장 단계에 있었습니다. 온,오프라인 상점의 신뢰성과 인터넷 보안에 대한 의문으로 인해서 많은 시민들이 온/오프라인 쇼핑을 주저했습니다. 아울러, 상품을 당사자가 확인하고 신뢰할 수 있는 판매자를 찾는 것이 어려웠습니다. 이 같은 이유로 오프라인 쇼핑이 여전히 대부분인 시민들에게 선호되었습니다.