문화상품권 매입에 대해 물어보기를 두려워 할 수도있는 상황들

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특히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘모바일뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 모바일 소액결제를 이용하는 70대 이상은 각각 4%, 1.9%, 7%에 그쳤다. 코로나바이러스 이후 은행들이 온,오프라인 지점들을 감소시키고 온라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 저자들의 이해도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는 지적이